Правовая информация

Политика конфиденциальности

Как мы собираем, используем и защищаем данные, которые вы нам передаёте.

Обновлено: сентябрь 2026 г. Политика распространяется на https://www.elmarota.com/ и на запросы, отправленные через сайт.

Кто мы

ООО «Эльмарота» (далее «Elmarota», «мы») является оператором персональных данных, описанных ниже. Наш адрес: ул. Шахтостроительная, 4, Кумертау, Республика Башкортостан 453301, Россия.

Что мы собираем

Мы собираем только то, что нужно, чтобы вам ответить и вести торговые отношения.

  • Данные запроса — имя, компания, адрес электронной почты, страна назначения, интересующая продукция и сообщение, которые вы отправляете через форму обратной связи.
  • Переписка — письма, котировки, спецификации и документы, которыми мы обмениваемся, пока запрос или заказ в работе.
  • Технические данные — журналы сервера с IP-адресом, браузером и запрошенными страницами, которые хранятся для безопасности и диагностики.

Мы не используем на сайте рекламные и профилирующие cookie и не покупаем и не продаём контактные базы.

Зачем мы это используем

  • Чтобы ответить на ваш запрос и подготовить предложение — это то действие, о котором вы нас попросили.
  • Чтобы исполнить договор, если запрос перерастает в заказ.
  • Чтобы выполнять требования экспортного, таможенного, налогового законодательства и правил пищевой безопасности к хранению документов.
  • В нашем законном интересе — поддерживать сайт в безопасности и доступности.

Кто это видит

Ваши данные видят сотрудники Elmarota, работающие с вашим запросом. Если дело доходит до заказа, необходимые для его исполнения сведения передаются экспедиторам, таможенным представителям, инспекционным организациям, испытательным лабораториям и банкам. Мы передаём каждому только то, что ему нужно, и не раскрываем ваши данные никому другому, кроме случаев, предусмотренных законом.

Где они хранятся

Данные хранятся в информационных системах, эксплуатируемых для нас, которые могут находиться за пределами вашей страны. При трансграничной передаче мы полагаемся на надлежащие гарантии, включая стандартные договорные условия, где это применимо.

Сколько мы их храним

Запросы, не приведшие к заказу, хранятся двадцать четыре месяца и затем удаляются. Документы, связанные с отгрузкой, хранятся столько, сколько требуют экспортные, налоговые правила и требования пищевой безопасности, — как правило, от пяти до восьми лет.

Ваши права

В пределах применимого к вам законодательства вы можете запросить копию имеющихся у нас данных о вас, попросить их исправить или удалить, возразить против обработки или ограничить её, а также запросить данные в переносимом формате. Там, где мы опираемся на ваше согласие, вы можете отозвать его в любой момент — это не затрагивает то, что было сделано до отзыва.

Напишите на info@elmarota.com — мы ответим в течение тридцати дней. Если наш ответ вас не устроит, вы вправе обратиться в надзорный орган своей страны.

Безопасность

Сайт работает по HTTPS, а доступ к данным запросов ограничен сотрудниками, которым он необходим. Ни одна передача данных через интернет не является полностью защищённой, поэтому, пожалуйста, не отправляйте через форму обратной связи чувствительные персональные данные.

Изменения

Если политика изменится, мы опубликуем новую редакцию здесь и обновим дату вверху. О существенных изменениях, затрагивающих текущие запросы, мы дополнительно сообщим по электронной почте.

Контакты

Вопросы по этой политике — на info@elmarota.com.